Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Аварийные службы в Химках

  • Аварийные службы — всего в Химках найдено компаний: 5.
  • Получите актуальную информацию по найденным компаниям в Химках, используйте встроенный поиск.
  • Аварийные службы — адреса, телефоны, режимы работы, отзывы на карте Химок.

1. Скважина

Адрес: Московская обл., Химки, микрорайон Сходня, Юбилейный пр-д, 14 Телефон: Режим работы: круглосуточно Сайт:

2. Аварийно-спасательная служба городского округа Химки

Адрес: 141400, Московская обл., Химки, ул. Кольцевая, 18 Телефоны: ; Режим работы: круглосуточно Сайт:

3. Водно-спасательный отряд муниципального учреждения городского округа Химки Аварийно-спасательная служба

Адрес: Москва, Химки г., ул. Ватутина, 18 Телефон: Режим работы: круглосуточно Сайт:

4. Химкинская теплосеть

Адрес: Московская обл., Химки, ш. Нагорное, 1 Телефон: Режим работы: круглосуточно

5. Клин межрайгаз

Адрес: Московская обл., Химки г., ул. Гоголя, 11 Телефон: Режим работы: круглосуточно

Источник

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения вы можете обратиться:

  • в Единый диспетчерский центр:
  • по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

  • вашу квартиру заливает водой;
  • нет горячей или холодной воды;
  • в доме нет электричества;
  • засорилась канализация;
  • вы почувствовали запах газа в подъезде.

Также вы можете оставить заявку, если:

  • неисправны электроприборы в местах общего пользования;
  • взломана или неисправна дверь на чердак;
  • вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых.

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

  Сварка полиэтиленовых труб встык документы

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.

2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Горячая линия Химкинский Водоканал

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартиреХимкинский Водоканал – коммунальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение городского округа. Количество потребителей достигает 200 000 человек. Компания стабильно развивается и внедряет информационные сервисы для повышения качества обслуживания. Был разработан официальный сайт, позволяющий просматривать график технических работ и важные новости. Всем зарегистрированным клиентам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевыми счетами.

Посредством личного кабинета Химкинского Водоканала можно передавать показания водомеров, отслеживать статистку, оплачивать услуги пластиковой карточкой. Доступны справочные материалы, позволяющие научиться пользоваться сервисом.

Если подсказок недостаточно или возникают технические проблемы, целесообразно связаться с сотрудниками поддержки. Коммуникация между предприятием и потребителями реализована несколькими способами.

Можно отправить сообщение или позвонить.

Телефон горячей линии Химкинский Водоканал

Основным способом связи служит горячая линия. Звонки принимаются по номеру 8(495)571-75-11.

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Дополнительные способы связи

Работает аварийная служба 8(495) 575-06-36. Операторы диспетчерской принимают жалобы на аварийные ситуации.

Как написать сообщение?

Также предусмотрена виртуальная приемная. Для отправки письменного обращения откройте соответствующий раздел сайта, укажите Ф. И. О., контактные данные, адрес проживания. Из предложенного списка выберете тему вопроса. Консультанты рассматривают проблемы с обработкой платежей, передачей показаний счетчиков, качеством холодной воды. Можно пожаловаться на аварию трубопровода.

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартиреФорма обратной связи.

Следующий шаг – заполнение обращения. Содержательно опишите обнаруженную проблему. Рекомендуется добавить вложения, подтверждающие обнаруженную неполадку. Заявитель способен прикрепить изображения или текстовые документы со своего компьютера. После заполнения формы внимательно проверьте наличие ошибок. Если все верно – кликните «Отправить».

  Что нужно чтобы паять медные трубы

Химкинский Водоканал – передача показаний счетчиков

Клиенты Химкинского Водоканала обязуются своевременно отправлять показания водомеров. Такая возможность реализована через персональный раздел. Пройдите авторизацию и укажите число, показанное на табло прибора. Для удобства пользователей переданные данные автоматически сохраняются. Поэтому можно анализировать потребление водоснабжения за прошлые месяцы.

График работы

Горячая линия коммунального предприятия работает с пн. по чт. с 8-00 до 17-00. В пятницу обращения клиентов рассматриваются с 8-00 до 16-00. Действует обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Источник

Прорвало трубу: куда звонить и что делать

Непредвиденная ситуация, у вас внезапно случилась протечка, да еще такая, что не ровен час, и вы затопите соседей. Что делать когда прорвало трубу? В этом случае есть два выхода из ситуации: вызвать аварийные службы или устранить проблему самостоятельно. Основное, не паникуйте, в стрессовой ситуации необходимо четко следовать инструкциям, чтобы выйти из нее с минимальными затратами.

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Куда звонить если прорвало трубу в квартире

В подобной ситуации легко растеряться, но возьмите себя в руки и следуйте инструкциям:

  1. Если протечка основательна, и самостоятельно справиться с ней вы не можете, вызовите сантехников. Оптимально – если вы набираете номер телефона службы, а другой член семьи пытается закрыть течь.
  2. Неприятность случилась в рабочее время, наберите номер телефона ЖЭС, либо сантехника, который числится в штате данной организации.
  3. Если протечка случилась в выходные или же ночью, позвоните в аварийную службу.

Номера необходимых телефонов экстренных служб всегда должны быть под рукой, чтобы не тратить время на звонки в справочную.

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Что делать когда прорвало трубу

После звонка в ЖЭС или аварийную службу, приступите к срочному спасению своего нажитого тяжелым трудом имущества. Если утечка произошла в трубе, подающей воду в квартиру, то перекройте вентиль, расположенный на стояке. Если его нет или вы его не можете найти, тогда минимизируйте последствия аварии:

  • Найдите место порыва и закупорьте его: возьмите резиновый простой хомут, который можно на время использовать в качестве запора образовавшейся утечки. Подойдет и любое другое изделие из качественной резины: перчатка или небольшая прокладка, что угодно, самое главное оно свободно должно растягиваться, надежно уплотнять, не пропуская при этом напор воды.
  • Приложите резиновое прочное изделие к отверстию в трубе и замотайте им его по всей толщине, уплотните. Для этих целей подойдет полоска из ткани: трубу обвяжите несколькими плотными слоями, затем завяжите крепко узел, но только не под трубой, а выше, чтобы можно было просунуть отвертку. Затяните плотно ткань вращательными сильными движениями.
Читайте также:  Диаметр водопроводной трубы для многоквартирного дома

  Когда нужно менять фановые трубыХимки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Что делать когда прорвало трубу

Для начала попробовать устранить утечку:

  • Возьмите уплотнитель из резины, определенного размера жестяной лист;
  • Наложите резиновую плотную прокладку на место утечки воды;
  • Вокруг трубы обвяжите лист жести, края которого соедините как можно ближе к трубе при помощи небольших шурупов (завинчивая шурупы, вы тем самым затягиваете резиновый уплотнитель).

Небольшой совет: для устранения водной стихии можно воспользоваться простым медицинским жгутом.

В момент экстренной ситуации, о том, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, мы даже не задумываемся. Стараясь как можно быстрее, предпринять какие-то меры самостоятельно. Самое главное перекрыть воду в стояке, для чего вам потребуется сантехник. Но лучше вызовите аварийку, она реагирует в подобных ситуациях намного быстрее.

Источник

Горячая линия по вопросам предоставления услуг ЖКХ работает в Химках

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Источник: © , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

В Химках работает горячая линия по вопросам отопления, кроме того, по вопросам теплоснабжения жители могут обратиться в единый call-центр обслуживания населения, сообщает пресс-служба администрации городского округа.

Как напомнили в пресс-службе, на прошлой неделе все многоквартирные дома и социальные объекты Химок были подключены к теплу. В настоящее время в городском округе функционирует все 37 котельных и 89 центральных тепловых пункта. Также в округе функционирует телефон горячей линии по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Начало нового отопительного сезона в Химках началось 28 сентября. Для обеспечения комфорта жителей округа еще до официального старта отопительного сезона была организована подача тепла в учреждения, находящиеся в зоне особого внимания — детские сады, школы и объекты здравоохранения. В многоквартирные дома городского округа тепло стало поступать уже 2 октября, добавляется в материале.

«Во все многоквартирные дома Химок запущено центральное отопление. С момента пуска от жителей округа поступали обращения касательно развоздушивания системы отопления. На выездах работали инженерно-технические бригады. В настоящий момент все замечания устранены.

Для получения дополнительной информации по вопросам теплоснабжения жители могут воспользоваться телефоном горячей линии: 8 (495) 573-40-97», — приводятся в сообщении слова начальника управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городского округа Химки Игоря Варакина.

Также по вопросам подачи тепла жители могут обращаться у управляющие компании. Кроме того, на территории округа работает единый call-центр обслуживания населения МП «ДЕЗ ЖКУ»: 8 (495) 108-37-70, заключается в сообщении.

Источник

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире
Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

8 (495) 539-53-53

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

Важно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб. Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги!

Название службы
Какие вопросы решают?
Телефоны
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения 8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53
АО «Мосгаз» ремонт и обслуживание газораспределительных систем Единая диспетчерская:04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02
АО «МОСВОДОКАНАЛ» отвечают за качество питьевой воды +7 (499) 763 34 34
ПАО «МОЭК» снабжение теплом и горячей водой +7 (495) 539-59-59
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог +7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ» контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры +7 (495) 775-87-70
ОАО «МОСЛИФТ» предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам 8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС» ремонт лифтов 8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий +7 (495) 531-25-55
(местонахождение)
+7 (495) 518-33-83
(для претензий)
ГБУ «Гормост» диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных +7 (495) 632-58-07
ГУП «Мосводосток» занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных вод Центральная диспетчерская:+7 (495) 657-87-03
ПАО «МОЭСК» предоставляет услуги электроснабжения +7 800 700-40-70
АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей +7 495 644-38-00
ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения +7 495 609-08-02
КП «МЭД» балансодержатель объектов теплоэнергетики +7 495 981-41-41
ГБУ «ЕИРЦ» организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги; горячая линия:+7 (495) 114-50-50
ГУП «Москоллектор» осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторов единый телефон:+7 (499)222-22-01

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

  • в доме пропало отопление в отопительный сезон;
  • в подвале обнаруживается вода, испарения;
  • в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
  • обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
  • дверь на чердак неисправна или взломана;
  • нет холодной или горячей воды;
  • квартиру «топят» соседи;
  • сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Читайте также:  Диаметр труб обратки меньше подачи

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Химки куда звонить если прорвало трубу в квартире

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

  1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
  2. Лично явиться в офис управляющей организации.
  3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

8 (495) 539-53-53.

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

Аварийные службы в Химках — май 2021 — Я77

1. Московская обл., Химки г., просп. Юбилейный, 40

+7 (495) 784-06-65

ежедневно, круглосуточно

2. Московская обл., Химки, ул. Пожарского, 9

+7 (495) 664-91-12

ежедневно, круглосуточно

3. Московская обл., Химки г., ул. Дружбы, 5

+7 (495) 664-91-12

ежедневно, круглосуточно

4. Москва, ул. Маршала Федоренко, 15

+7 (495) 737-99-05

5. Россия, Московская область, Химки, шоссе Нагорное, 1

+7 (495) 572-36-48

ежедневно, круглосуточно

6. Химки, ул. Заводская, 17

8 (495) 507-81-38

круглосуточно

7. Московская обл., Химки г., ул. Ватутина, 13

+7 (495) 572-01-22

ежедневно, круглосуточно

8. Химки, ул. Московская, 25

+7 (916) 285-84-44

круглосуточно

9. 141402, Московская обл., Химки г., ул. Маяковского, 19/8

+7 (495) 573-93-60

ежедневно, круглосуточно

10. Московская обл., Химки г., ул. Гоголя, 11

+7 (495) 575-87-60

ежедневно, круглосуточно

11. Московская обл., Химки г., ул. Гоголя, 11

+7 (495) 573-26-03, +7 (495) 575-87-60, 8 (800) 200-24-09, +7 (495) 573-24-79, +7 (495) 573-50-94, +7 (495) 573-24-88, +7 (495) 575-87-23

пн-чт 9:00–17:30; пт 9:00–16:30

12. Россия, Московская область, Химки, улица Гоголя, 11

+7 (495) 575-87-78

ежедневно, круглосуточно

13. Московская область, город Химки, Ленинградское шоссе, 24

+7 (495) 211-68-35, +7 (495) 587-29-92

пн-пт 9:00–18:00

14. Московская обл., Химки г., ул. Энгельса, 7/15

+7 (498) 624-44-81

ежедневно, круглосуточно

15. 141400, Химки, ул. Кирова, 20

+7 (495) 575-86-92

09:00-21:00

16. Московская обл., Химки г., ул. 9 Мая, 18а

+7 (495) 506-62-31

ежедневно, круглосуточно

17. Московская обл., Химки г., ул. Авиации, вл. 8

+7 (495) 255-28-97

ежедневно, круглосуточно

18. Московская обл., Химки, ул. Бабакина, 5а, оф. 501

+7 (495) 765-50-30, +7 (499) 390-77-08

пн-сб 9:00–18:00

19. Химки, Ленинградская улица, 16б 20. 141400, Московская обл., Химки г., ш. Нагорное, 5

+7 (495) 571-75-11, +7 (495) 574-02-14, +7 (495) 575-06-36, +7 (495) 575-09-93, +7 (495) 575-71-13, +7 (495) 575-73-55, +7 (495) 666-00-38, +7 (495) 793-37-66, +7 (495) 793-47-66

пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00

21. 141400, Россия, Московская область, Химки, Кольцевая улица, 18

+7 (495) 575-85-85, +7 (495) 575-87-45, +7 (495) 572-22-08, +7 (495) 572-40-04, +7 (495) 572-72-36, +7 (495) 572-74-54, +7 (495) 572-86-29, +7 (495) 575-85-56

ежедневно, круглосуточно

22. Россия, Московская область, Химки, улица Горшина, 1

+7 (968) 761-51-01

ежедневно, 8:00–22:00

Соседи затопили квартиру, что делать и куда обращаться в Химках

Одна из неприятностей, с которой могут столкнуться химчане, проживающие в многоквартирных домах — затопление квартиры. Лопнувшая труба или незакрытый кран, внезапно протекшая стиральная машина, всё это может сильно ударить по семейному бюджету. Чтобы не совершить ошибок, рассказываем пошаговую схему как нужно действовать и куда обращаться.

Что делать, если вас затопили соседи?

1. Отключите электричество

Самый верный способ — это обесточить всю квартиру, так как возможно, что не все промокшие места видны, так вы обезопасите себя и близких от поражения электрическим током, а квартиру от короткого замыкания и пожара.

2. Сообщите соседям сверху

Если соседи дома, то, скорее всего, они уже приняли меры для прекращения продолжения потопа, либо оперативно их примут.

Если же в квартире никого нет, то это не повод выбивать дверь, так как это уголовно наказуем, в этом случае нужно вызывать аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекрывать воду в стояке, но нужно учесть, если вы будете самостоятельно перекрывать воду, то при повреждении коммуникаций вам придется возмещать причиненный ущерб.

Найти номер телефона и название обслуживающей управляющей компании по адресу своего дома в Химках можно на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Московской области в разделе «Мой дом». Перейти

3. Зафиксируйте последствия на фото и видео

Обязательно зафиксируйте все последствия затопления квартиры с помощью фото- и видеосъемки, это послужит дополнительным доказательством. Желательно перед записью пригласить пару соседей в качестве свидетелей. Саму съемку нужно производить от входной двери.

4. Определите кто виноват

Если к протечке воды привело любое повреждение коммуникаций или техники после крана ограничивающего подачу воды в квартиру — то виновником является сосед сверху. Если утечка произошла в результате повреждения общего имущества МКД, водопроводных стояков до запирающего крана или стояков отопления, то виновником окажется управляющая компания.

5. Составьте акт о затоплении квартиры

Акт о затоплении является некоторой гарантией того, что вам возместят причиненные убытки. Если он составляется сразу после происшествия, то стоит указать, что все повреждения указаны на момент обследования, так как некоторые их них могут быть обнаружены или проявиться спустя несколько дней. Акт составляется в свободной форме, в нём необходимо указать:

  • адрес пострадавшего,
  • дата составления и подписания документа,
  • фамилии пострадавшего, предполагаемого виновника, представителя УК и свидетелей,
  • установленная или предполагаемая причина затопления,
  • перечень повреждений квартиры,
  • подписи осматривающих квартиру, при этом если кто-то отказывается поставить свою подпись, то следует указать это.

Если акт составляется представителями УК и вы в чём то не согласны — обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписать.

Образец бланка акта о затоплении квартиры Скачать

6. Попробуйте уладить сложившуюся ситуацию мирно

Если виновная сторона полностью признаёт свою вину, то можно договориться о возмещении ущерба напрямую, так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником необходимо подписать соглашение о возмещении убытков и заверить его у нотариуса, это обезопасит обе стороны.

Образец бланка соглашения о возмещении убытков Скачать

7. Закажите независимую экспертизу

Если виновная сторона отказывается признавать вину и возмещать ущерб стоит обратиться к независимым оценщикам в Химках. Они помогут установить конкретного виновника, установить размер ущерба и составят акт о повреждениях.

Убедитесь, что у них имеется лицензия на проведение подобных работ.

Также стоит попробовать найти чеки или любые другие документы, которые могут подтвердить стоимость испорченных вещей, иначе она будет рассчитываться исходя из среднерыночной стоимости по региону.

За 5-6 дней до визита специалиста оповестите виновную сторону о том, что будет проводится экспертиза.

Сделать это лучше всего с помощью телеграммы или заказного письма, так у вас на руках останется подтверждение того, что оповещение было отправлено и вручено, а у виновника будет меньше шансов оспорить результаты независимой экспертизы. Расходы на проведение экспертизы можно будет включить в сумму иска.

Срок оценки причиненного квартире ущерба составляет 5-7 дней, а само заключение действительно 6 месяцев.

8. Направьте виновнику досудебную претензию

Эта процедурой не является обязательной, но может способствовать мирному решению вопроса без доведения дела до суда. Саму претензию можно вручить как лично, взяв расписку о получении, так и отправив по почте заказным письмом с описью вложений и извещением о вручении.

Претензия составляется в свободной форме, в ней указывается:

  • ваши ФИО, адрес и телефон для связи,
  • ФИО и адрес второй стороны,
  • подробное описание сложившейся ситуации,
  • ваши требования с указанием правовых норм, которыми они обосновываются,
  • сроки, в которые эти требования должны быть выполнены,
  • ваши действия, в случае если ваши требования не будут выполнены,
  • перечень прилагаемых документов.
Читайте также:  Самодельная подзорная труба своими руками

К претензии можно приложить:

  • акт о заливе квартиры,
  • фото- и видеоматериалы, подтверждающие факт залива,
  • результаты оценки,

Образец претензии о взыскании убытков причиненных заливом квартиры Скачать

9. Подайте исковое заявление в суд

  • После оценки ущерба попробуйте ещё раз встретиться с виновниками, возможно они решат всё уладить в досудебном порядке.
  • Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.
  • Для обращения в суд вам потребуется:
  • исковое заявление,
  • заключение оценщиков,
  • акт о затоплении,
  • правоустанавливающие документы,
  • смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны.

Образец искового заявления если виновен сосед Скачать
Образец искового заявления если виновником является управляющая компания Скачать
Не стоит делать ремонт до завершения судебного разбирательства, так как может потребоваться дополнительная экспертиза.

Что делать, если вы затопили соседей?

1. Отключите электричество

Самый верный способ — это обесточить всю квартиру, так как возможно, что не все промокшие места видны, так вы обезопасите себя и близких от поражения электрическим током, а квартиру от короткого замыкания и пожара.

2. Перекройте воду

При возможности перекройте воду для прекращения продолжения потопа, если это невозможно — вызывайте аварийную службу ЖКХ.

Найти номер телефона и название обслуживающей управляющей компании по адресу своего дома в Химках можно на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Московской области в разделе «Мой дом». Перейти

3. Акт о заливе квартиры

При составлении акта о затоплении попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого. Обсудите все моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки.

Образец бланка соглашения о возмещении убытков Скачать

4. Независимая экспертиза

Если не сошлись в оценке стоимости ущерба то будет производится независимая экспертиза, на ней вам тоже следует присутствовать, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

5. Досудебная претензия

Если вы получили досудебную претензию ответьте на неё, этим вы ещё раз докажете, что не скрываетесь, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно тем же способом, которым она была вами получена (по почте или личное вручение).

6. Судебное разбирательство

Если дело идёт к суду, то вам стоит подготовиться. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как в квартире пострадавшего.

Обзвоните нескольких оценщиков в Химках, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг.

Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

Часто задаваемые вопросы при затоплении квартиры

Кто виноват — владелец квартиры или управляющая компания?

Если прорыв воды произошел до крана ограничивающего подачу воды в квартиру, на батарее отопления или полотенцесушителе — то вина на управляющей компании (если конечно жильцы самовольно не переделали систему отопления и не уведомили об этом УК), если же после крана — то вина ложится на владельца квартиры.

Если затопило съемную квартиру, арендатор будет всё возмещать?

Да, если он сам виноват в потопе, например, не закрыл кран. Но если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Обязательно всё решать только через суд?

Конечно нет, гораздо проще всё решить мирным путём, так вы сэкономите нервы, время и деньги. Но не забудьте при этом составить акт о затоплении квартиры и соглашения о возмещении убытков.

Сколько проходит времени с момента подачи заявления в суд до его рассмотрения?

Как правило проходит около месяца, но это зависит от множества факторов, например от готовности экспертизы.

Кто оплачивает экспертизу?

Изначально экспертиза оплачивается заинтересованной стороной, а после вынесения решения её стоимость возмещает проигравшая.

Что делать, если в квартире авария? Вот экстренные номера для жителей Подмосковья | Телеканал 360°

Анастасия Максимовских, Екатерина Гурова

В Московской области жители могут сообщить о любых отключениях (водоснабжения, отопления, электроснабжения) и внештатных ситуациях по телефонам единых дежурных диспетчерских служб в каждом муниципалитете (ЕДДС ОМСУ). Об этом сообщили в пресс-службе Министерства энергетики региона.

Ситуационно-аналитический центр Московской области по вопросам ЖКХ и энергетики, а именно дежурные операторы министерства работают напрямую с дежурными службами муниципалитетов (ЕДДС ОМСУ). Крупные аварийные отключения берутся ведомством на особый контроль. Таким образом, вопросы жителей решаются в кратчайшие сроки.

Напомним, что плановые отключения горячей воды начнутся только 1 июля, а в электросетевых компаниях до конца июня действует режим «технологической тишины».

«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.

Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.

  1. Городской округ Балашиха: 8-495-523-81-12

Куда звонить, если в вашем доме произошла авария, нет света, газа, сломался лифт пли прорвало трубу? Телефоны аварийных и коммунальных служб Москвы

Что делать и в какую организацию обращаться, если неожиданно отключили свет, прорвало трубу, не топят батареи, забилась канализация, или в квартире ощущается запах газа? Мы составили для вас список полезных телефонов, по которым нужно звонить во всех подобных случаях.

Куда звонить, если выключили свет?

Неожиданно отключили свет, и вы целый вечер сидите при свечах? О том, что же произошло, и как скоро электричество включат, можно узнать либо в «Московской объединённой электросетевой компании» либо в «Мосэнергосбыте».

Контактный центр «Светлая линия ОАО „МОЭСК“: 8 (800) 700-40-70.

Горячая линия ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9; 8 (800) 550-00-55.

Куда звонить по поводу отопления, водоснабжения и протечки кровли?

Если течёт крыша, долгое время нет горячей или холодной воды, вдруг перестали топить батареи, и в квартире стало холодно, звоните на горячую линию Мосжилинспекции. Она работает круглосуточно.

Мосжилинспекция: 8 (495) 681-77-80; 8 (495) 681-21-45; 8 (495) 681-20-54.

В будние дни по вопросам отопления и горячего водоснабжения можно также обратиться в «Московскую объединённую энергетическую компанию». Горячая линия ОАО «МОЭК» работает с понедельника по четверг с 8.00 до 21.00, а в пятницу с 8.00 до 19.45.

  • ОАО «МОЭК»: 8 (495) 662-50-50.
  • Обо всех авариях на трубопроводах необходимо сообщать в «Мосводосток», а о проблемах с водоснабжением – в «Мосводоканал».
  • Центральная аварийная диспетчерская ГУП «Мосводосток»: 8 (495) 657-87-03.
  • Телефон единой приёмной ОАО «Мосводоканал»: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно).

В том случае, когда вас затопили соседи, – обращайтесь в организацию, управляющую вашим жилым домом. Это может быть ТСЖ, ЖСК, управляющая компания или ДЕЗ.

Утечка газа: куда звонить?

Авария на газопроводе или утечка газа может привести к самым печальным последствиям и даже к взрыву. Поэтому, если вы внезапно почувствовали в квартире запах газа, срочно звоните в аварийную службу.

Аварийно-диспетчерская служба ОАО «МОСГАЗ»: 04.

Куда звонить, если сломался лифт?

Если вдруг сломался лифт, или не работает подъёмная платформа для инвалидов, необходимо обращаться в МГУП «МОСЛИФТ». Телефон горячей линии работает круглосуточно.

МГУП «МОСЛИФТ»: 8 (495) 613-33-08.

Телефоны аварийных диспетчерских служб Москвы

  1. В любых экстренных ситуациях необходимо обращаться в Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы.
  2. Диспетчерская департамента: 8 (495) 681-05-49, 8 (495) 681-73-67.
  3. Горячая линия департамента: 8 (495) 726-80-49; 8 (903) 726-80-49 (для мобильных телефонов).
  4. В случае аварии также звоните в аварийные диспетчерские службы своего округа по следующим телефонам:
  5. ЦАО: 8 (495) 691-60-75;
  6. САО: 8 (495) 611-40-56;
  7. СВАО: 8 (499) 478-09-01;
  8. ВАО: 8 (499) 161-61-40;
  9. ЮВАО: 8 (495) 372-85-17;
  10. ЮАО: 8 (499) 794-57-90;
  11. ЮЗАО: 8 (499) 724-89-20; 8 (499) 724-89-92;
  12. ЗАО: 8 (499) 431-38-19;
  13. СЗАО: 8 (495) 496-00-10;
  14. Зеленоградский АО: 8 (495) 957-75-57;
  15. Троицкий и Новомосковский АО: 8 (499) 940-16-80.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector